Pred časom se je misel na to, da bi nakupe lahko izvajali tudi preko mobilnih telefonov, zdela nedojemljiva. Danes je po zaslugi mobilne tehnologije tovrstno nakupovanje zelo enostavno in zabavno. Za spletne trgovce mobilni telefoni vsekakor predstavljajo priložnost, da se s svojimi (potencialnimi) kupci še tesneje povežejo.
Svetovne raziskave kažejo, za si uporabniki nadvse želijo, da bi jih trgovci presenetili z boljšo in predvsem enostavno nakupno uporabniško izkušnjo tudi na pametnih telefonih, vendar se trgovci na te »prošnje« odzivajo prepočasi. To pomeni, da je zadnji čas, da predvsem lastniki že obstoječih spletnih trgovin pričnejo razmišljati tudi o prilagojeni prodaji preko mobilnih telefonov. Na ta način lahko (potencialni) kupci nakup v izbrani spletni trgovini enostavno opravijo tudi, ko na primer sedijo v čakalnici pri zdravniku.
Nekaj nasvetov spletnim trgovcem pri vzpostavitvi prilagojene prodaje preko mobilnih telefonov:
- Uporaba mobilnih kuponov. Preko mobilne aplikacije lahko uporabnikom, ki so določen produkt že dodali v košarico, vendar potem nakupa niso do konca izpeljali, čez čas pošljete promocijsko kodo s popustom za izbrani produkt. Tako jih boste lažje prepričali naj nakup »dokončajo«.
- Poslužujte se t.i. »responsive« spletnega dizajna. Kar nekaj podjetij sploh ne ve, kako je njihova spletna stran videti na mobilnem telefonu. Lahko se zgodi, da stran na računalniškem ekranu izgleda super, na mobilnem zaslonu pa je slika popolnoma drugačna (pri starejših spletnih straneh, ki že dolgo niso bile obnovljene, je to sicer za pričakovati).
- Poskrbite, da je vaša spletna stran na mobilnem telefonu enostavno dosegljiva in da je navigacija jasna in enostavna.
- Poenostavite nakupni proces in uporabite velike »call to action« gumbe (dodaj v košarico, nadaljuj z naročilom, prijavi se na e-novice,…).
- Ne pozabite na oglaševanje – vaša spletna stran se mora visoko uvrščati tudi pri pregledovanju na mobilnikih.
Povsem jasno je, da bo v prihodnosti vedno več nakupov opravljenih preko spletnih telefonov. Spletni trgovci, ki bodo to dejstvo prvi upoštevali, bodo vsekakor v prednosti pred svojimi konkurenti.
