1. Raziskava Trga in Ciljne Publike

Raziskava trga je temeljni korak, ki vam omogoči razumevanje vaše ciljne publike. S tem boste bolje osredotočeni na njihove potrebe in želje ter lažje izoblikovali strategijo prodaje. Analiza konkurence vam lahko razkrije, kaj deluje in kaj ne v vaši panogi. Odkrivanje trenutnih trendov pa vam omogoči, da se prilagodite ali izstopite s svojo edinstveno ponudbo.

2. Izberite izvajalca/platformo

Poti do postavitve spletne trgovine je veliko. Postavit je lahko sami z uprabo takšnih in drugačnih orodji kot je Squarespace ali Shopify, kar je za amatarsko ali popoldansko dejavnost odlična izbira, saj so stroški postavitve in upravljanja nizki. Podjetja pa se v 99% odločajo za izvedbo pri profesionalni spletni agenciji.

3. Registracija Domene, Imena in Izdelava Spletne Strani

Domeno izberite premišljeno, da bo odražala vašo blagovno znamko in se enostavno zapomnila. Ko imate domeno, se lotite oblikovanja spletne strani. Natančno načrtovanje uporabniške izkušnje (UX) je ključnega pomena, saj želite, da obiskovalci z lahkoto najdejo izdelke in informacije ter končajo nakup.

4. Izbor Plačilnih Sistemov in Varnost

Pri integraciji plačilnih sistemov se prepričajte, da omogočajo raznolike možnosti plačil, saj se preference kupcev razlikujejo. V Sloveniji je še vedno zelo popularno plačilo po povzetju, kar vam omogoča dostavna služba kot je Pošta Slovenije. Za kartična plačila spletne trgovine uporabljalo orodja kot je Stripe ali Bankart. Določeno popularnost pa še vedno ima Paypal. Kriptovalute pa so bile samo modna muha ki se niso prijela. Varnost podatkov je v vsakem primeru ključna, zato je potrebno poskrbeti za ustrezno zaščito osebnih informacij strank s SSL certifikatom ter zagotoviti, da so plačilni procesi varni in zanesljivi.

5. Upravljanje Zalog in Dostava

Upravljanje zalog je ključno za ohranjanje zadovoljstva strank. V primeru da bo vaš nabor izdelkov ogromen je uporaba programske opreme za sledenje zalogi (CRM/ERP) priporočena izbira. Večina podjetji to že uporabljal ob svojem navadnem delovniku zato se veliko podjejti odloči kar za integracijo CRMja s spletno trgovino.

6. Izdelava Vsebine in SEO Optimizacija

Poleg privlačnega oblikovanja strani je ključno ustvariti vsebine, ki bodo zanimive za vaše obiskovalce in njih navdihnile k nakupu. Kvalitetni opisi izdelkov in vsebine na blogu ali strani z nasveti lahko pomagajo pri prodaji in privabljanju prometa. Prav tako ne pozabite na SEO optimizacijo, da bo vaša trgovina bolje vidna na spletnih iskalnikih.

7. Marketinška digitalna strategija

Razvijte marketinški načrt, ki vključuje različne kanale, kot so socialni mediji, e-poštne kampanje, vsebinski marketing itd. Spremljajte učinkovitost vsakega kanala in prilagodite svoje strategije glede na rezultate, da dosežete najboljše rezultate.

8. Testiranje in Izboljšave

Po zagonu vaše spletne trgovine je pomembno, da redno analizirate podatke in izvajate teste. Spremljajte obiskanost spletne strani, stopnje konverzije in povratne informacije strank. Na podlagi teh podatkov nenehno izboljšujte izkušnjo vaših strank ter optimizirajte svoje marketinške in prodajne strategije.

Izdelava spletne trgovine kot dodatek k poslovanju prinaša številne prednosti. Omogoča širjenje tržišča in doseženih strank, saj lahko dosežete kupce kjerkoli in kadarkoli, ne glede na njihovo geografsko lokacijo. Poleg tega lahko povečate prepoznavnost blagovne znamke in prilagoditev ponudbe, da bolje zadovoljite potrebe strank. Spletna trgovina tudi omogoča boljšo analitiko in sledenje podatkom o kupcih, kar vam pomaga pri prilagajanju marketinških strategij in izboljšanju prodajnih taktik. Hkrati pa omogoča tudi boljše upravljanje zalog ter ponuja možnost različnih poslovnih modelov, kot so dropshipping ali prodaja brez lastne zaloge. S tem pa se odpirajo tudi nove priložnosti za dodaten vir dohodka poleg obstoječega poslovanja.

Sklepna Misel

Zagon lastne spletne trgovine je lahko zelo razburljiv, a obenem zahteva veliko načrtovanja, izvajanja ter nenehnih prilagoditev. S predanostjo, kreativnostjo in doslednim pristopom k izboljšavam lahko ustvarite uspešno spletno prodajno platformo, ki bo privabljala zadovoljne stranke ter rasla v skladu z vašimi cilji.+

The post Izdelava spletne trgovine v 2024 appeared first on Izdelava spletnih strani.

Načrtovanje spletne strani s katalogom izdelkov

Pri izdelavi spletne strani s katalogom izdelkov je pomembno, da dobro načrtujete svojo spletno stran. Pred začetkom izdelave se vprašajte, kaj želite doseči s spletno stranjo s katalogom izdelkov. Kdo je vaša ciljna skupina? Kako želite predstaviti svoje izdelke? Kateri so najpomembnejši izdelki, ki jih želite predstaviti na spletni strani? Odgovori na ta vprašanja bodo v veliki meri določili oblikovanje in funkcionalnost vaše spletne strani s katalogom izdelkov.

Nekateri izdelki morda niso primerni za umestitev v katalog – npr. manjši rezervni deli ali potrošni material (rezervni vijaki za vaš stroj)
Premislite tudi ali vsi izdelki v spletnem katalogu potrebujejo informacijo o ceni. Izdelki kjer se cena zelo pogosto spreminja ali da se cena prilagaja glede na konfiguracijo stranke – v teh primerih je bolje, da samo ob izdelku navedete “Cena na povpraševanje”

Uporabite jasno in pregledno oblikovanje

Oblikovanje vaše spletne strani s katalogom izdelkov je ključno za dobro uporabniško izkušnjo. Uporabite jasno in pregledno oblikovanje, ki bo olajšalo navigacijo po spletni strani in iskanje želenih izdelkov. Uporabite tudi privlačne fotografije izdelkov, ki bodo pritegnile pozornost vaših strank.

Dodajte podrobne opise izdelkov

Podrobni opisi izdelkov so ključni za dobro predstavitev vaših izdelkov na spletni strani s katalogom izdelkov. Opisi izdelkov naj vsebujejo vse pomembne podatke o izdelku, kot so dimenzije, material, barva, cena, dostava in garancija. Dodajte tudi fotografije iz različnih zornih kotov in video posnetke, ki prikazujejo izdelek v akciji.

Poslužujte se orodjem kot so filtratorji za lažje iskanje

Iskalnik/filtrator odlična rešitev za olajšanje iskanja izdelkov na vaši spletni strani s katalogom izdelkov. Uporabniki lahko hitro najdejo izdelek, ki ga iščejo, če lahko izbirajo med različnimi možnostmi, kot so barva, velikost, cena in drugo.

Prednosti spletenega kataloga pred spletno trgovino

Spletni katalog izdelkov in spletna trgovina sta dve različni vrsti spletnih strani za predstavitev izdelkov in storitev vašega podjetja na spletu. Spletna trgovina omogoča direktno nakupovanje izdelkov preko spleta, medtem ko spletni katalog predstavlja vašo ponudbo izdelkov na spletu, vendar ne omogoča direktnega nakupa. Spodaj so navedene nekatere prednosti spletnega kataloga pred spletno trgovino

1. Ni potrebe po skrbni spletni trgovinski logistiki
   Spletni katalog ne zahteva zapletene spletne trgovinske logistike, kot jo potrebuje spletna trgovina. Pri spletni trgovini mora podjetje skrbeti za zaloge izdelkov, dostavo in vračila, medtem ko pri spletnem katalogu ni potrebe po tem. Spletni katalog se lahko uporablja kot marketinško orodje, ki vodi stranke na fizično lokacijo podjetja ali pa jih usmerja k naročilu izdelkov preko drugega kanala.
2. Cenejša izdelava in vzdrževanje
   Izdelava spletne strani s katalogom je običajno cenejša od izdelave spletne trgovine. Spletni katalog zahteva manjši obseg dela in vzdrževanja, kar zmanjšuje stroške za podjetje. Poleg tega ni potrebe po integraciji plačilnih sistemov in drugih funkcij, ki jih zahteva spletna trgovina, kar zmanjšuje stroške razvoja in vzdrževanja.
3. Manjše tveganja
   Spletni katalog ne zahteva spletnega nakupa, kar lahko omejuje tveganja povezana z goljufijami ali problemom vračil/reklamacij ki jih ima spletna trgovina. Stranke se lahko odločijo za obisk vaše fizične lokacije ali pa naročijo izdelke preko drugega kanala.

The post Spletni katalog izdelkov – Optimalna rešitev za podjetja kjer trgovina ni smiselna appeared first on Izdelava spletnih strani.

Že dolgo časa vemo da se svet in trg ne konča za Karavankami temveč še šele začne. Globalizacija poslovanja je dandanes že vsakdan in da se vaše podjetje vključi v globalni svet imate na voljo kot glavno orodje internet in vašo spletno stran. Težava pa nastane v razumevanju, saj na svetu obstaja preko 7 tisoč jezikov in kako jih doseči čim več. Za to obstajajo večjezične spletne strani!

Zakaj imeti spletno stran v večih jezikih?

Večjezična oziroma imeti prevedeno spletna stran v različne jezike je ena izmed najcenejših rešitev za začetek širitve na tuje trge in s tem povečanje prodaje in povpraševanj za storitev. Namreč tuje obiskovalce z prevedeno vsebino ne le lažje privabite, temveč tudi hitreje prepričate k nakupu in zaupanju k vam kot podjetju.

Kako izdelam večjezično stran oz. prevod strani?

Če že imate stran preverite pri vašemu izdelovalcu strani ali je funkcija že možna, v primeru da ne bo potrebno malo programerska dela na kar lahko pričnete z prevodom. V koliko se ravno odločate za novo stran ali prenovo priporočamo, da uporabite (in bo ta zgrajena na WordPress sistemu) priporočamo da izbere razvijalca, ki uporablja vtičnike oziroma orodja kot je WPML, TransplatePress, Polylang, … in druge.
V Sloveniji je najbolj pogost WMLP, saj odlično deluje s številnimi temami in page builderji ter graditelji spletnih trgovin kot je Woocommerce. Agencija noviSplet je vodilni slovenski izdelovalec spletnih strani po meri za B2B in B2C podjetja, je pred kratkim postal uradni partner WPML izdelovalec in razvijalec, kar poudarja, da so strani in trgovine oblikovane po najvišjih standarih.

The post Izdelava večjezične spletne strani v 2022 appeared first on Izdelava spletnih strani.

Kdaj in na koliko časa bi morali preoblikovati svojo spletno stran?

Po podatkih iz prakse je idealen časovni okvir za prenovo ali vsaj osvežitev vsake 2 do 3 leta, saj se ravno v tem času dovolj spremenijo SEO trendi, oblikovalske smernice in tehnologija, da ste z vedno prvi in na tekočem med vaši konkurenti. Časovni okvir za trgovine pa se premakne na okoli 5 let za totalno prenovo – je pa tu potrebno omeniti, da velika večina spletnih trgovin skoraj da na mesečni bazi dela spremembe in nadgradnje funkcionalnosti trgovine – kot so povezava z APi-ji, CRM-jem, plačilnimi sistemi itd. itd.

Kako veste, ali je treba vaše spletno mesto preoblikovati?

Ko se odločam o preoblikovanju spletne strani, odgovarjam na tri vprašanja:

1. Je dizajn videti zastarel?
2. Ali konverzije(prodaja/povpraševanja) stagnirajo ali celo padajo?
3. Ali sem prejel pritožbe glede uporabniške izkušnje ali težav pridobivanja informacij s strani vaših strank?

Prenova spletnega mesta sabo prinese tudi SEO optimizacijo spletne strani, kar pomeni da bo vaša nova stran rangirana višje v Googlovem iskalniku ko bodo vaše stranke iskale vašo storitev ali produkte, zato

Zadnja raziskava iz Kalifornije je pokazala, da 50 % potrošnikov meni, da je spletna stran in nastop na internetu ključnega pomena za celotno blagovno znamko podjetja. Za številne obiskovalce je spletno mesto, ki ga objavite, enako pomembno kot izdelki, ki jih prodajate.

Kaj mi bo prinesla prenova?

1.Večje št. konverzij in bolj kvalificirane potencialne stranke

Z bolj informativnim prikazom in predstavitvijo vaše storitve in/ali izdelkov boste vaše obiskovalce laže in hitreje prepričali v nakup, saj bodo skozi celoten obisk prejeli več podatkov istočasno pa boste imeli manj problemov s strankami ki sprašujete po čem, ki ga ne ponujate.

2. Več prometa iz SEO in višja uvrstitev v iskalnku

• Nova stran bo izdelana po najnovejših SEO standardih in praksah in vam bo njena višja uvrstitev na Google-u prinesla povečan obisk.
• Boljša predstavitev blagovne znamke podjetja, njegovih vrednot
• Stran ni samo za prodajanja vaše storitve, prodaja vas in v primeru, da iščete nove zaposlene ne pozabite da jih boste lažje pridobili če bo delavec začutil da ste dober delodajalec in bo ponosen da dela za vas!

3. Izboljšana zmogljivost, varnost in hitrost

Študije kažejo da 65% oseb zapusti spletno stran če se ta ne naloži v roku 3 sekund, na mobilnih napravah pa je to tudi do 80%.
Nova stran pa bo tudi boljše varovala vaše podatke in podatke vaših stran in preprečila udore do npr. shranjenih povpraševanj in podatkov vaših obiskovalcev.

4. Prednost pred konkurenti z zastarelimi spletnimi mesti

Lepša predstavitev vaše storitve je lahko v določeni skupini kupcev večji določevalni faktor kot storitev sama. Zato ne pozabite da je boljše grafično oblikovanje spletne strani lahko zelo dobra prednost, ki jo lahko ustvarite v primerjavi z vašimi konkurenti.

The post Slaba prodaja v 2022? Morda potrebujete prenovo spletne strani appeared first on Izdelava spletnih strani.

Sodelovanje med vami in vašo stranko temelji na zaupanju, zato je pomembno, da stran zbudi zaupanje in ima dobro uporabniško izkušnjo. Osnova za to, pa je naslednjih pet elementov, ki morajo biti že na vstopni strani vaše spletne strani:

1. Kontaktne informacije: Na vstopni strani vaše spletne strani mora biti nujno telefonska številka, elektronski naslov (z delujočo povezavo), v primeru fizične lokacije oz poslovalnice podjetja pa še naslov z zemljevidom in navodili kako do vas (oz povezava na google maps).
2. Slike, ki ponazarjajo vašo dejavnost: Pomembno je, da imate na naslovni strani vsaj eno fotografijo, ki ponazarja vaš produkt / storitev. Veliko podjetij ima na svoji strani povsem nerelevantne fotografije, ki ne ponazarjajo njihove dejavnosti ali pa na spletni strani sploh ni fotografij.
3. Kratka predstavitev vašega podjetja/produktov/storitev – pomembno, da lahko uporabnik dobi osnovne informacije kdo ste in s čim se ukvarjate, še bolj pa je pomembno z vidika optimizacije – da vas lahko iskalniki uvrščajo visoko, na vam pomembne ključne besede.
4. Jasna navigacija z delujočimi povezavami: ključno je, da so zavihki v navigaciji jasno in reprezentativno poimenovani, da se uporabnik na strani znajde in točno ve, kje lahko pričakuje določene informacije.
5. Povezava s socialnimi omrežji: Na naslovno stran je smiselno dodati povezave na socialna omrežja vašega podjetja, pomembno je, da uporabljate standardne znake oz logotipe posameznega socialnega omrežja. Pri socialnih omrežjih pa je ključno, da ste aktivni, saj je drugače povezava nesmislena in je celo bolje, da socialnih omrežij sploh nimate, saj neaktivnost v vaših strankah zbuja nezaupanje oziroma se jim poraja vprašanje ali vaše podjetje sploh še posluje.

The post 5 stvari, ki morajo biti nujno na vstopni strani vaše spletne strani appeared first on Izdelava spletnih strani.

Čeprav ne nameravate imeti spletne trgovine ter ste majhno in novo podjetje, je kvalitetno oblikovana stran bistvenega pomena za vsako podjetje. Če prav je internet komaj prilezel iz pubertete je danes jasno, da mora vsako resno podjetje imeti spletno stran. Izjema je zgolj ena: bolje je biti brez spletne strani, kot pa imeti slabo narejeno in oblikovano spletno stran, ki meče slabo luč na vaše podjetje. Vaša predstavitev na spletu mora biti lepo oblikovana in kvalitetno narejena, saj je danes v večini primerov prvi stik s potencialnimi kupci.

Za spletno predstavitev ni potrebno, da je obsežna. Dovolj je da svoje podjetje, storitve ali izdelke predstavite na način, ki bo vašim potencialnim kupcem ustvarila zaupanje in kredibilnost. Spodaj naštevamo 5 osnovnih razlogov zakaj je dobro imeti spletno stran. Ta seznam je veljal že ob rojstvu interneta, velja še danes in bo še nekaj časa.

1. Ustavrjanje kredibilne podobe vašega podjetja
2. Posredovanje vaših kontaktnih podatkov in lokacije na zemljevidu
3. Zmanjšanje stroškov korespondence z objavo najbolj pogostih vprašanj, ki jih imajo vaši kupci oz. stranke
4. Doseganje povratnih informacij vaših strank. Prek spletne strani ste lažje in hitreje dosegljivi.
5. Enostavno obveščanje interesiranih obiskovalcev o novostih in akcijah.

The post 5 razlogov zakaj mora imeti vsako podjetje kvalitetno spletno stran appeared first on Izdelava spletnih strani.

Izpostavljene akcije

Določene akcijske nakupe morate izpostaviti, še posebej, če gre za sezonske izdelke ali storitve, ki lahko v določenem delu leta prinašajo velik zaslužek. Kot primer lahko navedemo podjetje, ki se ukvarja s prodajo športne opreme – za njih je seveda priporočljivo, da imajo spomladi in poleti izpostavljene šotore in opremo za kampiranje, jeseni in pozimi pa bi morali izpostaviti smučarske jakne in hlače.

Iskanje in samodejni rezultati

Uporabniku morate dovoliti, da znotraj spletne trgovine poišče izdelke, ki ga zanimajo. Seveda pa vam predlagamo, da mu pri vpisovanju iskalnega pojma ponudite svoje rezultate, saj ga boste morda ravno tako peljali tja, kamor sami želite. S tem se tudi izognete zmedi na strani z rezultati, saj bo rezultatov manj in ne od uporabnika ne boste zahtevali toliko dodatnega klikanja.

Urejanje, razvrščanje in prikaz vseh izdelkov

 Predlagamo vam, da uporabniku omogočite, da si vašo trgovino malce prilagodi. Dajte jim možnost, da si razvrstijo kategorije tako, kot si sami želijo: morda lahko uporabite kriterije kot so cena, priljubljenost, velikost, po imenu od a do z, … Prav tako vam svetujemo, da za različne možnosti nastavite določene filtre. Veliko obiskovalcev prav nič ne uživa v klikanju skozi strani in kategorije, zato v svoji spletni trgovini le obdržite možnost »preglej vse«, kjer je možno izdelke filtrirati po različnih kriterijih.

Hiter predogled

Ker se nekateri uporabniki zaradi slabih izkušenj s počasnim nalaganjem strani bojijo klikniti na določen izdelek, je odlična ideja, da jim ponudite hiter predogled strani s kategorijo, zaradi česar se bodo odločili, ali bodo to stran obiskali ali ne. Prav tako bodo lahko hitro ugotovili, ali iščejo tak izdelek, ali so morda zašli. To je nekako tako, kot če imate sekundarni poziv k sodelovanju, saj je to druga možna stvar, ki jo vaš uporabnik lahko stori – lahko pa že prej klikne in se odloči za nakup.

Podobni ali sorodni izdelki

Ko uporabnik obišče stran z določenim izdelkom, s tem izrazi zanimanje za tovrsten izdelek. Zakaj jim ne bi pokazali še vseh ostalih podobnih izdelkov? Morda takšne, ki prvotnega dopolnjujejo? Tako bo vaš uporabnik ostal dlje na strani in verjetno nakupil za višjo vsoto, vi pa boste imeli več časa, da ga prepričate v nakup.

Delite s prijatelji

Svojim uporabnikom dajte enostavno možnost, da svojim prijateljem pokaže, kaj ga zanima. Čeprav je to dejansko zelo enostavno izvedljivo brez dodatnega gumba (za pošlji prijatelju, objavi na Facebooku), pa je večja verjetnost, da bodo uporabniki vaš izdelek izpostavili, če jih na to spomnite in jim to čim bolj olajšate z enim gumbom ali enim klikom.

Ni na zalogi

Čeprav izdelka v zahtevani velikosti ali barvi morda trenutno ni na voljo, še ni najbolj pametno, da izdelek iz trgovine začasno umaknete. Če boste izdelek še dobili, ga le ponudite uporabniku in zapišite, da ga trenutno ni na zalogi. Morda lahko izkoristite trenutek za to, da zaprosite za uporabnikov e-mail naslov in mu pošljete obvestilo, ko bo izdelek znova na voljo. S tem zmanjšate možnost, da bi uporabnik vaše spletne strani postal kupec na konkurenčni spletni strani. Prav tako pa svojemu uporabniku s tem pokažete, da vam zanj ni vseeno in da se zanj trudite.

Podrobnosti o izdelku

Podrobni in obsežni podatki o izdelku lahko včasih pomenijo razliko med »skoraj prodanim« in »prodanim« izdelkom. Če uporabnik ne najde podatkov o izdelku, ki jih išče, se lahko počuti negotovega in nakupa ne bo zaključil. Zelo pomembno pa je, da so podatki o izdelkih v spletni trgovini zapisani jasno, ne preobširno in jedrnato.

Dinamična nakupovalna košarica

Ko uporabnik v košarico doda izdelek, ga morda ni najbolje takoj peljati k blagajni. Na strani mu pokažite njegovo nakupovalno košarico v manjšem oknu v kotu. Košarica naj dinamično prehaja s strani na stran, lahko pa se tudi veča ali razteza glede na to, koliko izdelkov uporabnik dodaja. Tako poteka uporabniška izkušnja gladko in mirno, saj je uporabniku vedno jasno, kaj ima v nakupovalni košarici.

Računanje stroškov poštnine

V svoji spletni trgovini integrirajte računalo za računanje stroškov poštnine, ki jih bo stranka morala poravnati. Možnost računanja poštnine morate ponuditi uporabniku preden preide k zaključku nakupa. S tem se izognete uporabnikom, ki si zaradi presenečenja nad ceno premislijo tik ob plačilu. Ker že v principu zaključek nakupa in vpisovanje vseh podatkov od uporabnika zahteva določen vložek časa in energije, se morda uporabnik zaradi strahu pred stroški poštnine sploh ne odloči za začetek postopka zaključka nakupa. Poenostavljeno – če uporabnik kupuje izdelek za 5€ in je prepričan, da je poštnine za 10€, sploh ne bo kliknil na gumb »k blagajni«. Če bi imel prej na voljo računalo za poštnino, bi morda lahko videl, da znaša poštnina samo 2€ in bi se takoj odločil za nakup. Tudi če bo poštnina za nekatere uporabnike predraga, je vseeno bolje, da to izvedo že prej, saj z vsakim trenutkom kasneje sledi še večje razočaranje. Prav tako pa lahko z računalom poštnine morda spremenijo izdelke v nakupovalni košarici, jih dodajajo ali odvzemajo, da si jih bodo lahko privoščili.

Možnost dostave

NoviSplet iz izkušenj odvsetuje, da imate za vse nakupe enako vrednost dostave ali pa samo eno možnost dostave. Različni uporabniki si želijo različnih možnosti – morda lahko nekdo pošiljko prevzame le popoldne, nekdo drug spet dopoldne, nekateri bi raje prišli izdelke sami iskat. Za hitro pošto oziroma nujno dostavo morate seveda zaračunati nekaj več, prav tako kot ne boste zaslužili ničesar, če kupec sam dvigne izdelek na vašem skladišču. Prisluhnite željam različnih kupcev, da preprečite vsako izgubo zaključenega nakupa zaradi možnosti ali cen dostave.

Potrdilo o plačilu

Veliko uporabnikov priznava, da je klik na gumb »izvedi plačilo« stresen trenutek. Pomirite jih lahko tako, da jim takoj pokažete stran s potrdilom o plačilu, ki si jo lahko natisnejo, hkrati pa jim isti trenutek pošljite e-mail sporočilo, ki bo potrdilo, da ste plačilo prejeli. V e-mailu in potrdilu zapišite, kaj sledi – »vaš nakup je v obdelavi«, »izdelke lahko pričakujete v roku 7 dni« …

Sledenje pošiljki

Ko je naročilo poslano, vam svetujemo – v kolikor je to le izvedljivo – da svojim uporabnikom zagotovite številko paketa, po kateri lahko sledijo svoji pošiljki. Tako bodo vsak trenutek pomirjeni, predvsem pa vas ne bodo spraševali »kje so moji izdelki«, česar jim verjetno tako ali tako ne bi mogli povedati.

The post Kaj ima uspešna spletna trgovina? appeared first on Izdelava spletnih strani.

Nenasičenost

Dizajn spletne trgovine naj ne bo prenasičen z moduli, ponudbami in utripajočimi elementi. Zavedamo se, da so elementi, ki si jih želite na vsaki spletni strani, vendar ohranite realne želje – kaj je najbolj nujno, da prepriča vašo stranko v nakup. Zapišite ključne faktorje, zaradi katerih vaša stranka KUPI. Prav tako vam svetujemo, da si vse te elemente zapišete v lestvico po pomembnosti. Primer: na strani, ki predstavlja izdelek, mora biti slika izdelka, naziv izdelka, opis in dostopnost izdelka ter seveda cena. Ko boste zapisovali svoje faktorje za izdelavo spletne trgovine, ne smete pozabiti, da je že to veliko podatkov na tako majhnem mestu. Dodajte le še najnujnejše in ne zasuvajte svojih obiskovalcev s preveč podatki, saj bodo spletno stran le zaprli.

Vidna nakupovalna košarica

V spletni trgovini mora biti vedno vidna nakupovalna košarica, da se stranke vedno zavedajo, kaj že imajo v košarici in koliko jih bo to stalo. S tem bodo tudi lažje pristopili k vpisu podatkov in zaključili nakup.

Jasne navigacijske poti

Uporabniku dajte jasno vedeti, kako je sestavljena vaša spletna stran. Za to lahko vedno izkoristite tako imenovane »krušne drobtinice« oziroma navigacija po sistemu breadcrumb, seveda pa lahko uporabite tudi padajoče menije (dropdown menu), ki prikazujejo strukturo spletne strani.

Močna spodbuda k sodelovanju

Vsaka stran, kjer pričakujete od obiskovalca nekakšen odziv, bi morala k tem odzivu tudi spodbujati. Uporabnika moramo vedno navajati k naslednjemu koraku, da uspešno doseže vaš cilj na spletni strani. Ti pozivi k sodelovanju so lahko “dodaj v košarico”, “zaključi nakup”, ali še bolj pomembno, “plačaj”. Na vsaki odprti strani pa imejte le eno spodbudo k sodelovanju – naj bo to primaren poziv vsake strani. Vsi sledeči pozivi so lahko pred uporabnikom v manjši meri, saj so lahko le kot alternativa, ko se kupec še ne more odločiti za nakup, za plačilo … Recimo, da vaše podjetje prodaja programsko opremo, na spletni strani pa imate demo verzijo. Po ogledu demo verzije vaš kupec še ni pripravljen na nakup, zato mu ponudite druge možnosti – morda naročilo na e-novice …

Intuitivnost

Vsaka spletna stran mora obiskovalcu v delčku sekunde pokazati, kaj se zgodi, kadark nekam klikne, ter kako bo na tej spletni strani prišel do želenih informacij. Ob prehodu miške preko gumbov naj se izpiše določen korak zato, da bo vaša stran ostala pregledna in ne prenasičena. Označite povezave tako, da bo uporabniku takoj jasno, kaj lahko na tej strani najde. Svojim strankam morate zagotoviti prijetno izkušnjo, presenečenja zato niso zaželena. Dobro si oglejte največje spletne trgovine in si sposodite njihove trike in uporabne namige, zaradi katerih so pravzaprav postali tako veliki. Na tovrstno metodo se lahko vedno zanesete, saj večja podjetja svoje spletne trgovine dodobra preizkusijo ne le pred postavitvijo, temveč jih vedno znova testirajo na novih kupcih. Prav tako dodajajo nove lastnosti in spremljajo, ali je učinkovitost trgovine še zrasla, če ne, novosti odstranijo.

Doslednost

Če ste si izbrali svoje barvne vzorce, če ste uporabili določen tloris strani, če ima vaša spletna stran specifičen stil, naj bo tako na vseh straneh in podstraneh. Svojih obiskovalcev nikakor ne smete zmesti z enakim gumbom za NAKUP v različnih barvah, ali pa celo premikom gumba NAZAJ – zaradi takih, na videz, malenkosti lahko obiskovalec po hitrem postopku zapusti vašo stran. Zapomnite si: obiskovalci spletnih strani so radi prepričani v svoje klike in nedoslednost vaše strani jih bo spravila iz tira.

Enostaven nakup

Proces opravljanja nakupa v vaši spletni trgovini naj bo čim bolj enostaven. Polja naj se izpolnijo z lahkoto, naj ne bodo preveč natlačena en zraven drugega. Strani naj bodo vidno označene in ne prenasičene s podatki ali slikami. Na spletu poiščite najboljše predloge in že ustvarjene največje spletne trgovine, ki imajo gotovo izredno enostavne postopke zaključka nakupa. Ko najdete najboljše in najenostavnejše ideje za svojo spletno trgovino, jih le uporabite.

The post 7 ključnih elementov za učinkovito spletno trgovino appeared first on Izdelava spletnih strani.

Pri Googlu uporabo 301 preusmeritev zelo priporočajo. Število preusmeritev ni omejeno, lahko se izvedejo preusmeritve prav za vse stare povezave. Ni zgornje meje ali kakršnega koli kaznovanja. Edina omejitev na katero moramo biti pozorni je število preskokov med 301 preusmeritvami. Teh naj ne bo več kot 4 ali 5. Vse nadaljne Google ignorira, kot rezultat dobimo nedelujočo povezavo.

Priporočam ogled video prispevka na www.youtube.com.

Ta zapis je bil napisan na Samsung Galaxy S2 z uporabo WordPress aplikacije za Android. Več o izkušnjah s pisanjem bloga preko telefona pa prav kmalu.

The post 301 redirect/preusmeritev appeared first on Izdelava spletnih strani.

Odstotek posameznikov, starih od 16 do 74 let, ki so v letih 2008, 2009 in 2010 opravili vsaj en spletni nakup

Vir: Eurostat, 2011

Vidimo lahko, da so Danci na področju spletnega nakupovanja v Evropi najbolj dejavni, v letu 2010 je preko spleta namreč vsaj en nakup opravilo skoraj 70 % aktivnih uporabnikov interneta. V slošnem so skandinavske države na tem področju zelo aktivne. V Sloveniji je ta odstotek precej manjši – na spletu nas kupuje nekaj manj kot 30 %. Kljub temu je razveseljujoča novica, da smo bili (glede na podatke RIS-a) v letih od 2004 do 2008 v Sloveniji priča precej intenzivni rasti spletnega nakupovanja. Zanimivo je, da je nekaj več kot 60 % spletnih kupcev v letu 2008 celotno vrednost nakupov preko interneta opravilo v slovenskih spletnih trgovinah, najpogosteje obiskane trgovine pa so bile: mimovrste=), Neckermann, Bigbang, Merkur, EnaA in Mercator. Podatki o povprečni vrednosti nakupov preko spleta kažejo, da so «bolj zapravljivi« moški, stari med 40 in 59 let – zanimiv podatek, ki ga je do določene mere (in ne v vsakem primeru) vsekakor za upoštevati pri izdelavi spletnih trgovin.

Kaj najpogosteje nakupujemo preko spleta?
Glede na rezultate raziskave podjetja Nielsen (vodilno globalno podjetje na področju spremljanja aktivnosti uporabnikov na spletu), največ svetovnih spletnih potrošnikov v prihodnjih 6 mesecih namerava kupiti knjige (44 %), sledijo oblačila, dodatki in obutev (36 %), letalske karte (32 %), elektronska oprema (27 %), hotelske rezervacije (26 %) in kozmetika (22 %).

Rezultati odgovorov na vprašanje katere izdelke/storitve nameravajo spletni uporabniki nakupiti preko spleta v prihajajočih 6ih mesecih (v %)

Vir: Nielsen.com, 2010

Slovenci smo v prvem četrtletju 2010 preko spleta najpogosteje naročali ali kupovali oblačila in športno opremo, različne dobrine za gospodinjstvo, turistične nastanitvene zmogljivosti (npr. rezervacije prenočišč), vstopnice za prireditve, knjige, revije, časopise in računalniško strojno opremo.

Vsekakor ima spletno nakupovanje tako v Sloveniji kot tudi v svetu še veliko potenciala, saj je tovrstno nakupovanje tudi sicer najhitreje rastoča oblika nakupov v EU-ju. Sama postavitev oz. izdelava spletne trgovine v primerjavi z odprtjem fizične trgovine predstavlja tudi precej manjši strošek (ni potrebno najeti prostora in prodajalcev). Dejstvo pa je, da izdelava spletne trgovine zahteva kar nekaj časa, predvsem pa je pomembno, da jo zaupate strokovnjaku, ki ima s tem že veliko izkušenj. Dokazano je namreč, da včasih na videz majhne in zanemarljive napake, bistveno vplivajo na spletnega potrošnika. Glede na majhno zaupanje, ki ga vzbuja internet, je predvsem pomembno, da obiskovalci dobijo občutek, da za spletno trgovino stoji kredibilen in zaupanja vreden trgovec – to lahko dosežemo le z dobrim načrtovanjem in izdelavo spletne trgovine.

The post Koliko in kaj v Sloveniji in po svetu nakupujemo preko spleta? appeared first on Izdelava spletnih strani.