Ustvarjanje povezav: Poslušanje in dobro razumevanje vaših strank je navadno najboljša in najlažja pot do izboljšanja vašega poslovanja V poslovnem svetu, ki je prepleten s težko in aktivno konkurenco, se je potrebno zavedati, da vaš tempo pravzaprav narekujejo vaše stranke in naročniki. Zato je za še toliko pomembneje, da svoje najboljše stranke spoznate karseda podrobno. […]